Detalle Proyecto- Sistema de Información VIIS

MEJORAMIENTO DE LA EFICIENCIA EN LA ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN EL CAMPUS DE TOROBAJO DE LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO MEDIANTE EL DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN PILOTO DE GEORREFERENCIACIÓN INTERNA INTERACTIVA, CON ASISTENTE VIRTUAL BASADO EN IA

Código: 4103 • Estado: Con Conceptos No Favorables

Investigador Principal Jesús Alberto Rodríguez Paz

Facultad N/A

Departamento Centro de Estudios de Desarrollo Regional y Empresarial

Resumen del Proyecto En la Universidad de Nariño persisten dificultades significativas en la orientación y acceso a los servicios institucionales por parte de estudiantes, docentes y visitantes. Esta problemática se manifiesta en el desconocimiento generalizado de la oferta de servicios académicos, administrativos, culturales y de bienestar, así como en la ausencia de mecanismos eficaces de localización física y navegación dentro del campus. La información se encuentra dispersa en múltiples plataformas, poco actualizada o no centralizada, lo cual genera desinformación, pérdida de tiempo y baja participación en la vida universitaria.
En respuesta a esta situación, se propone el desarrollo de una aplicación móvil con un asistente virtual basado en inteligencia artificial, que permita centralizar la información institucional, facilitar la orientación geográfica dentro del campus mediante mapas interactivos, y brindar atención personalizada a través de respuestas automatizadas y actualizadas. Esta herramienta busca mejorar la experiencia de los usuarios, especialmente de quienes ingresan por primera vez a la Universidad, mediante una interfaz amigable, accesible y en constante mejora.
El impacto esperado incluye una mejora sustancial en la experiencia de los usuarios, mayor eficiencia en los procesos de orientación y consulta, fortalecimiento de la identidad institucional y fomento de una cultura digital. La aplicación se desarrollará bajo principios de accesibilidad, protección de datos, la retroalimentación de los usuarios y la transformación tecnológica de la Universidad de Nariño

Convocatoria Docente 2026

Grupos de Investigación

Nombre	Línea	Clasificación
Desarrollo Regional - IDER	Desarrollo Regional	Categoría C
Galeras.NET	Ingeniería de software	Categoría B

Equipo Investigador

Nombre	Tipo
Sandra Marleni Vallejo	INT
Alejandra Santacruz	EXT
Diana Patricia Andrade Portilla	EXT
HORDYN STIVEN RUANO DIAZ	EXT
Miguel Ángel Figueroa Chamorro	EXT

Estudiantes

Nombre	Programa Académico
Jose Luis Zambrano Marroquín	Ingeniería de Sistemas